Política de Cancelamento
 

Política de Cancelamento


Para o cliente que deseja cancelar qualquer tipo de compra realizada nesse site, é importante ficar ciente dos itens abaixo:

* Todo e qualquer ingresso de parque temático, atração ou destino turístico emitido neste site é pessoal e intransferível;

* Para utilização será necessário apresentar um documento de identificação;

* Para qualquer alteração APÓS o recebimento do ticket, como por exemplo estender o número de dias em parques, o cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail loja@sorayaresende.com.br ou pelos telefones (79) 3246-1115 ou (11) 99989-2274 de forma IMEDIATA até 48 horas após o recebimento do e-mail com a confirmação da compra.

* As mudanças estão sujeitas a taxas administrativas, além da diferença de preço entre os serviços;

* Para cancelamentos solicitados em 40 dias ou mais antes da data de validade dos ingressos, o cliente poderá ser reembolsado em até 80% do valor total da compra;

* Lembrando que em se tratando de ingresso de parques ou atrações, muitas vezes dependemos do feedback de fornecedores, o que não podemos garantir que o cancelamento possa ser efetuado;

* Caso o ingresso não possa ser cancelado com o fornecedor, o cliente não será reembolsado sobre qualquer valor da compra;

 

Cancelamentos Específicos

Alguns dos Serviços se submetem a regras específicas de cancelamento. Solicitações de alterações e cancelamentos de alguns ingressos só serão aceitas em conformidade com os termos e condições dos próprios parques temáticos (o que significa que você pode perder até 100% do custo do(s) bilhete(s) a partir do momento que você recebe-o(s); ou a partir do momento que reservamos o(s) seu(s) ingresso(s) Todos os encargos serão informados a você no momento que você nos notificar de sua intenção de alterar ou cancelar o seu(s) ingresso(s).

O cliente deverá ler atentamente as regras abaixo e verificar se o Serviço adquirido se inclui em uma delas:

* Os tickets para os parques temáticos do Walt Disney World Resort, em Orlando, não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* Os tickets para Universal Hollywood, na California, não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* Os tickets para Universal Orlando Resort, em Orlando, não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após 60 dias da data da reserva.

* Os tickets para o Discovery Cove estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 100% do valor do ingresso, se solicitado dentro de trinta dias antes do dia da atração. Nenhum cancelamento será feito ou reembolso será dado para mudanças nas condições dos tickets (a exemplo da troca de Nado com Golfinhos para Sem Nado com Golfinhos) dentro deste período.

* Os shows de Las Vegas não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* Os shows do Blue Man Group em Orlando, Nova York e Vegas não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* Os shows para o Cirque du Soleil em Orlando não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* Os shows para o Radio City Christmas Spectacular em Nova York não poderão ser cancelados, alterados ou modificados após a reserva do ticket.

* As reservas para o “Niagara Falls by Air” só serão reembolsados se solicitados em 21 dias ou mais antes da data da atração.

* A atração “Alcatraz”, em qualquer dos Combos oferecidos no nosso site, não poderá ser cancelada ou modificada após a conclusão da reserva e emissão do ticket.

* As atrações para os musicais de Nova York só serão reembolsadas se solicitadas em 30 dias ou mais antes da data da atração.

* A atração “Universal Hollywood VIP Experience” não poderá ser modificada ou cancelada após a reserva do ticket.

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